EPAAGUA recuerda a los usuarios que la competencia de los servicios básicos tanto del agua potable como del alcantarillado sanitario son de estricta competencia de esta Empresa Pública, razón por la cual, toda conexión domiciliaria debe ser solicitada en cualquiera de sus oficinas.
Bajo el marco legal de la Ordenanza Municipal que regula los servicios públicos que brinda EPAAGUA sanciona las conexiones clandestinas con el 30% del Salario Básico Unificado. Esta acción es ilegal y afecta a toda una comunidad, además de poner en riesgo la infraestructura pública y la continuidad del servicio de quienes lo reciben de forma legal.
Por tal motivo, el personal operativo de la Empresa Pública de agua potable y alcantarillado sanitario de El Guabo mantiene operativos permanentes en distintos sectores del cantón con la finalidad de detectar y clausurar estas tomas ilegales del líquido vital, tal como fue el caso en la Ciudadela Juana Mora se clausuró cuatro tomas clandestinas de agua potable.
EPAAGUA EP No autoriza a ninguna persona a realizar cobros a domicilio, los pagos por el consumo o por algún trámite se realizan de forma presencial en las oficinas que están ubicadas en la Avenida del Ejército y Sucre diagonal al mercado central y en la Avenida 6 de agosto junto a la Tenencia Política en la parroquia Barbones o a través de transferencias bancarias a la Cuenta Corriente del Banco del Austro N° 0507019897 y enviar el comprobante al WhatsApp 0939823303.
